【太陽光・蓄電池】こんな営業に気を付けて！「このメーカーで揃えたほうが保証が楽です」と言われたときの本当のところ

太陽光発電や蓄電池、エコキュートなどの導入を検討していると、営業担当者からこんな言葉を聞いたことはありませんか？

「太陽光と蓄電池は、同じメーカーで揃えたほうが保証が楽ですよ」
「別々のメーカーにすると、故障した時にたらい回しにされますよ」

一見、もっともらしいアドバイスに聞こえますが、実はこの言葉の裏には、営業担当者の「真意（売りたい事情）」が隠されていることが多いのです。メーカーを統一することには確かにメリットもありますが、それだけで決めてしまうと、性能や価格面で損をする可能性があります。

この記事でわかること

• 「保証が楽」という言葉の裏にある、営業担当者の本当の狙い
• メーカーを統一する「本当のメリット」と「隠されたデメリット」
• あえてメーカーを分ける（別々にする）賢い選択肢とは
• 営業トークに流されず、最適な機器を選ぶための判断基準

営業担当者が「メーカー統一」を勧める3つの理由（本音と建前）

営業担当者が「メーカーを揃えたほうがいい」と熱心に勧める背景には、お客様のため（建前）だけでなく、業者側の都合（本音）が大きく関わっています。

理由1：トラブル対応の手間を減らしたい（本音：楽をしたい）

【建前】「故障した時の窓口が一つで済むので、お客様が楽ですよ」
【本音】「何かあった時に、メーカー同士の責任のなすりつけ合いに巻き込まれるのが面倒だ」

確かに、メーカーが異なると、不具合の原因が「A社の機器」なのか「B社の機器」なのか、あるいは「接続部分」なのかの特定に時間がかかる場合があります。メーカーを統一しておけば、そのメーカー1社に連絡するだけで済むため、業者にとっても対応がスムーズ（＝楽）なのです。

理由2：在庫処分や利益率の問題（本音：売りたいものを売りたい）

【建前】「このメーカーの組み合わせが、性能面でも相性が良いとされています」
【本音】「今月はこのメーカーのノルマがある」「このセットで売ると利益率が高い」

特定のメーカーを強く推す場合、その業者がそのメーカーと強い特約店契約を結んでいたり、大量仕入れで安く在庫を持っていたりするケースがあります。お客様に最適な提案というよりは、「自社が売りたい商品」を正当化するために「保証」という言葉を使っている可能性があります。

理由3：知識不足を隠すため（本音：詳しくない）

【建前】「他社製品との組み合わせは、動作保証ができないので危険です」
【本音】「他社製品との複雑な連携仕様について詳しく知らない（調べるのが面倒）」

蓄電池や太陽光の技術は日々進歩しており、メーカー間の連携（互換性）も向上しています。しかし、勉強不足の営業担当者は、自分が知っている（慣れている）メーカーの組み合わせ以外を提案することを恐れます。「危険だ」「保証が出ない」と脅すことで、自分の土俵に持ち込もうとしているのかもしれません。

メーカーを「揃える」メリットとデメリット

もちろん、メーカーを統一することにメリットがないわけではありません。冷静にメリットとデメリットを比較してみましょう。

メリット：信頼感と使い勝手

• 窓口の一本化：故障時の連絡先が1つで済むため、たらい回しのストレスがない。
• 動作の安定性：純正の組み合わせなので、相性問題が起きにくい。
• 操作性の統一：モニターやアプリの操作感が統一されており、使いやすい。
• デザインの統一：機器のデザインテイストが揃う（外観を気にする場合に有効）。

デメリット：選択肢の狭さとコスト

• 性能の妥協：「太陽光パネルはA社が高性能だが、蓄電池はB社の方が容量・価格のバランスが良い」という場合、どちらかを妥協しなければならない。
• 価格の高止まり：「セット割引」と言いつつ、実は競合製品より割高な場合がある。
• 拡張性の制限：将来、機器を追加・交換する際も、同じメーカーに縛られる可能性がある。

あえてメーカーを「分ける」という賢い選択肢

実は、リノベーションや後付け設置の現場では、メーカーを分ける（ミックスする）ことは珍しくありません。むしろ、それが最適な解決策になることも多いのです。

ケース1：太陽光は「発電量」、蓄電池は「コスパ」で選ぶ

太陽光パネルは屋根の形状に合わせて発電効率が良いメーカーを選び、蓄電池は容量単価が安い（コスパが良い）別のメーカーを選ぶ。これにより、システム全体の費用対効果を最大化できます。

ケース2：既設の太陽光パネルを活かして蓄電池を追加する

すでに太陽光発電を設置している場合、同じメーカーの蓄電池を追加しようとすると、選択肢が極端に狭まったり、すでに生産終了していたりすることがあります。この場合、他メーカーの蓄電池（単機能型など）を選ぶのが一般的かつ合理的です。

「保証」はどうなる？

「メーカーを分けると保証が出ない」というのは半分事実とは異なる説明です。
正確には、「A社の機器はA社が保証し、B社の機器はB社が保証する」ことになります。それぞれの製品保証は有効です。問題になるのは「機器間の連携（通信など）」の不具合ですが、これは施工店がしっかりと検証し、「施工保証」でカバーすべき領域です。
つまり、技術力のある信頼できる施工店を選べば、メーカーが違っても安心して使えるということです。

「保証が楽」と言われた時の対処法

営業担当者に「メーカーを揃えたほうが保証が楽です」と言われたら、こう切り返してみてください。

「もしメーカーを分けた場合、具体的にどんなデメリットがありますか？」
「御社では、メーカーを分けた施工実績はありますか？」

この質問に対して、「おすすめできません」「実績はありません」と答える業者は、知識不足か、特定のメーカーしか扱えない（売りたくない）事情がある可能性が高いです。
逆に、「分けることも可能ですが、その場合はこういう点に注意が必要です。ただ、コストメリットはこれくらい出ます」と、メリット・デメリットを公平に説明してくれる業者は信頼できます。

編集部見解：保証の「楽さ」より、生活の「豊かさ」を選ぼう

編集部見解：「保証の手続きが楽」というのは、あくまで「万が一故障した時」の話です。もちろん重要ですが、故障しない期間（10年、15年）の「使い勝手の良さ」や「電気代の削減効果」のほうが、毎日の生活にとってはるかに重要ではないでしょうか？

「保証が楽だから」という理由だけで、性能や価格に目をつぶってメーカーを統一するのは、本末転倒です。

大切なのは、あなたのライフスタイルに合った機能と容量、そして予算に見合った機器を選ぶことです。その結果としてメーカーが揃うならベストですが、揃わなくても恐れる必要はありません。信頼できる施工パートナーがいれば、メーカーの壁は簡単に乗り越えられます。

営業トークの「楽」という言葉に流されず、「自分にとっての得」を追求してください。

よくある質問（FAQ）

出典・参考情報

• 経済産業省 資源エネルギー庁（なっとく！再生可能エネルギー）
• 消費者庁（特定商取引法ガイド）
• 独立行政法人 国民生活センター（各種相談の件数や傾向）

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• 【太陽光・蓄電池】営業に「容量は大きい方が安心」と言われたときに必要量を計算する方法

Google口コミ

 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 shuhui jintian (jintian) 
 
 
 
  
蓄電池単体を購入しました。いくつか他の業者さんにも相談させて頂きましたが、メーカーのカタログのみの場合がほとんどでしたが、説明資料がしっかりしており、施行実績も多くリノベステーションさんでお願いをすることにしました。施工前の現場確認、見積や内容確認、当日の作業についてとても丁寧に対応頂きました。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 伊藤美咲 
 
 
 
  
蓄電池を買うことになり最初から丁寧に色々と説明してくれて役所系や書類も沢山用意してくれてほぼ動いてくれて本当に助かりました！色々とありがとうございます！
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 桐本昌一 
 
 
 
  
補助金支給の手続きをきっちりやってもらいました
連絡をLINEでやっていたので少しわかりにくい所もありましたけど最後までやってくれました
ありがとうございます
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 園長 
 
 
 
  
太陽光、蓄電池、エコジョーズの設置をお願いしました。リノベステーションさんにお願いして良かったと思っています。
・他社との相見積もり
説明用資料がわかりやすく（他社だと、不明点がそこそこあった）、営業担当者の説明、質疑応答もスムーズでした。
また、費用も明朗会計。（他社だと、どんぶりにされていることもあり、内訳が分からなかった→今後、かかる費用が想定しやすい）
・施工について
設置にあたり、家を傷つけない配慮だけではなく、家を汚さない配慮が徹底されている（複数人、家の中での作業もあったが、最初から最後まで配慮があった。スリッパひとつ取っても）
少しイレギュラーなこと（お風呂の設置がオーソドックスではなかったため、1番良いやり方で出来なかった）があったが、無理に施工（マニュアルでは別のやり方でも出来た）せずにメーカーに確認頂き、可能な範囲でベストな選択ができた。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 y h 
 
 
 
  
オンラインでの面談で不安でありましたが丁寧に分かりやすく説明していただき、契約から施工までも丁寧にフットワークが軽く安心致しました。
工事の方も親切丁寧でございました。
工事が終わり帰られる時に｢これから長いお付き合いになると思いますので宜しくお願いします｣とお言葉は印象を受けました。今後も宜しくお願いします。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 原田元気 
 
 
 
  
幅広く知識を持っており安心して任せられました。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 めぐみ exterior古川 
 
 
 
  
他社で太陽光パネル、蓄電池の訪問営業があり、元々導入したかったこともあって、契約しかけていました。とんとん拍子に進んで行くことが心配になり、ネットで調べ貴社に相談しました。訪問営業の方が安かったのですが、対応を加味して貴社を選択しました。
対面ではないにもかかわらずzoomやLINEを使い詳しく説明してくださり、取り扱いメーカーの多さや補助金の申請等、信頼できる会社だと思います。今後のサポートも期待しています。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 重水順一 
 
 
 
  
リノベステーション社で太陽光発電パネルを設置しました。
月々2万円支払っていた電気代が、設置後、4分の1にまで下がりました。
冬場の12月は、やや、充電に物足りなさを感じますが、年間を通じますと、かなり電気代を節約できると確信しております。
設置後の10月には、東京都から50万円を超える補助金が出ました。驚いたことに、合計で、300万円を超える2回目の補助金も受け取り、ローン短縮手続きしましたので、４年後には完済する見込みです。
設置までの流れもスムーズでしたし、丁寧な説明にも大満足しています。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Minori Osten 
 
 
 
  
とても丁寧な対応と、安心安全な施工と保証。スタッフの皆様が、顧客のために最善を尽くしてくれていると感じます。お勧めできる会社です。