【太陽光・蓄電池】工事トラブルが起きやすいケースと避けるための事前チェック写真リスト

この記事は、太陽光発電や蓄電池の設置を検討しており、具体的に業者から見積もりを取ったり、契約を考えたりしている段階の方に向けて書いています。

高額な買い物だからこそ、「提示された見積もりや工事内容は本当に妥当か？」「安さを売りにしている業者だけど、手抜き工事をされないか不安だ」といった場面で迷いや不安を感じている方も多いのではないでしょうか。太陽光発電や蓄電池の工事は、ご自宅の屋根や電気系統に直接関わるため、施工不良は深刻なトラブルにつながる可能性があります。

この記事では、まず太陽光・蓄電池設置でよくある工事トラブルの典型的なケースをご紹介します。その上で、悪質な業者や経験不足の業者を契約前に見抜き、後悔しないために、お客様自身が業者に要求すべき「事前チェック写真リスト」を具体的に解説します。後半では、見積書や工事説明の最終チェックポイント、よくある質問（FAQ）をまとめました。

なお、導入にかかる費用や利用できる補助金制度は、年度やお住まいの自治体、ご家庭の設置条件によって大きく変動します。最新情報は公的機関のウェブサイトなどもあわせてご確認いただくことをお勧めします。

この記事でわかること

• 太陽光・蓄電池設置でよくある工事トラブルの典型的なケース（雨漏り、配線不良など）
• 業者の信頼性や技術力を契約前に見極めるための「事前チェック写真リスト」
• 現地調査や見積書のどこを重点的に確認すべきかという具体的なポイント
• 工事に関して不安や疑問が生じたときにリノベステーションで確認できること

なぜ工事トラブルや施工不良が問題になるのか

太陽光発電システムの設置は、単にパネルを屋根に載せるだけではありません。屋根材に穴を開けて架台を固定し、電気ケーブルを引き込み、パワーコンディショナや蓄電池といった重量物を設置・接続する、非常に専門性の高いリフォーム工事です。

もしこの工事に不備（施工不良）があると、以下のような深刻な事態を引き起こす可能性があります。

• 雨漏り： 屋根の防水処理（コーキング）が不十分な場合、数ヶ月後から数年後にじわじわと雨水が浸入し、柱や断熱材を腐食させる原因となります。
• 発電効率の低下： パネルの角度や向きが不適切だったり、配線に問題があったりすると、シミュレーション通りの発電量が得られず、経済的なメリットが損なわれます。
• 機器の故障・寿命低下： パワコンや蓄電池の設置場所（排熱スペースの確保など）がメーカーの指定通りでないと、機器が異常停止したり、本来の寿命よりも早く故障したりするリスクが高まります。
• 火災リスク： 最も恐ろしいのが電気系統のトラブルです。ケーブルの接続不良や、屋外配線の杜撰な処理（紫外線による被覆の劣化）は、発熱やショートを引き起こし、最悪の場合、火災につながる危険性があります。

これらの問題の多くは、設置後すぐに発覚するとは限りません。数年が経過してから表面化するケースも多く、その頃には施工した業者が倒産していて保証を受けられない、といった事態も考えられます。

だからこそ、契約前の「業者選び」の段階で、価格の安さだけでなく、その業者が「信頼できる技術力と施工体制を持っているか」を厳しく見極めることが、将来にわたる安心のために極めて重要なのです。

【ケース別】よくある工事トラブル事例

具体的にどのようなトラブルが起きやすいのか、代表的なケースをご紹介します。これらの事例を知っておくことで、業者の説明や見積もりを見る目が変わってきます。

ケース1：屋根（太陽光パネル設置）に関するトラブル

トラブル例： パネル設置箇所からの雨漏り。強風によるパネルの飛散・脱落。

原因

• 不適切な工法の選択： スレート、瓦、金属屋根など、屋根材の種類によって最適な設置工法（金具の固定方法）は異なります。屋根材の特性を理解せず、無理な工法で設置すると、屋根材のひび割れや防水機能の破壊につながります。
• 防水処理の不備： 屋根に金具を取り付ける際、ネジ穴の周囲には防水のためのコーキング材（シーリング材）を充填します。この作業が雑だったり、使用するコーキング材の品質が悪かったりすると、数年で劣化し、そこから雨水が浸入します。
• 固定強度の不足： 建築基準法やメーカーの施工基準に基づき、地域の風速などを考慮した十分な強度で架台やパネルを固定する必要があります。この計算や施工が甘いと、想定外の強風でパネルがズレたり、最悪の場合は飛散したりする危険があります。

ケース2：配線・電気系統に関するトラブル

トラブル例： 発電量の低下、パワコンの頻繁なエラー停止、接続部からの発熱・発火。

原因

• 屋外配線の杜撰な処理： 太陽光パネルからパワコンまでのDC（直流）ケーブルは非常に高い電圧がかかります。これらのケーブルを、紫外線や風雨から保護する配管（PF管など）に適切に収めず、むき出しのまま屋根上や外壁に固定していると、数年で被覆が劣化・破損し、漏電や火災のリスクが急激に高まります。
• 接続不良： パネル間や接続箱、パワコンへの配線接続が緩んでいたり、圧着処理が不適切だったりすると、その部分が抵抗となって発熱し、エネルギーロス（発電量低下）や発火の原因となります。
• 資格・知識不足： これらの電気工事は、第二種電気工事士以上の有資格者が行う必要があります。無資格者が作業したり、知識が不十分なまま施工したりすることで、基本的な安全基準が守られていないケースがあります。

ケース3：蓄電池・パワーコンディショナ設置に関するトラブル

トラブル例： 機器の異常停止、基礎（土台）の沈下・転倒、メーカー保証の対象外。

原因

• 設置場所の不備： 蓄電池やパワコンは、運転中に熱を発生します。メーカーが指定する壁や障害物との「離隔距離」を守らずに設置すると、排熱がうまくいかずに内部温度が上昇し、保護機能が働いて停止したり、故障の原因になったりします。
• 基礎工事の手抜き： 屋外に設置する蓄電池は、数十kgから100kgを超える重量物です。地面にブロックを置いただけの簡易的な設置では、地震の際に転倒したり、地盤沈下で傾いたりする恐れがあります。メーカー指定のコンクリート基礎を適切に施工する必要があります。
• メーカー施工IDの不保持： 多くのメーカーは、施工品質を担保するために独自の施工研修・認定制度（施工ID）を設けています。このIDを持たない業者が施工した場合、たとえ施工不良が原因であってもメーカー保証の対象外となる場合があります。

ケース4：見積もり・契約に関するトラブル

トラブル例： 工事当日に「屋根の下地が弱っていた」などとして高額な追加費用を請求された。見積もりの「一式」表記が多く、不要な工事が含まれていてもわからなかった。

原因

• 不十分な現地調査： 契約前の現地調査が、屋根を遠くから見ただけ、図面を見ただけ、といった簡易なものだと、屋根裏の下地の状態や分電盤の詳細な状況を把握できません。その結果、工事当日に問題が発覚し、追加工事や追加費用が発生する原因となります。
• 意図的な安値誘導： 営業担当者が契約を取りたいがために、あえて必要な工事（例：下地補強）を見積もりから外し、安く見せかけるケースです。工事が始まってから「このままでは設置できない」と追加費用を迫られれば、お客様は断りきれない状況に陥ってしまいます。

これらのトラブル事例を見ると、いかに「契約前の業者チェック」が重要かお分かりいただけるかと思います。しかし、専門的な工事内容をどうやって素人がチェックすればよいのでしょうか？

「うちの見積もりは大丈夫だろうか」「この業者に任せて本当に安全だろうか」と不安に感じた方もいらっしゃるかもしれません。そうした不安を解消し、ご家庭の状況におすすめのプランを客観的に判断するためには、専門的知見に基づいたアドバイスが有効です。

トラブル回避！業者の信頼性を見極める「事前チェック写真リスト」

口頭での「大丈夫です、お任せください」という言葉ほどあてにならないものはありません。信頼できる業者かどうかは、「証拠（写真や資料）」で判断することが重要です。契約前に、以下の写真や資料の提示を求めてみましょう。誠実で技術力のある業者であれば、これらの提示を渋る理由はありません。

チェック1：施工実績（写真）

【業者への依頼トーク例】

「御社が過去に施工した、うちと似た屋根材（例：スレート、瓦）の工事写真（ビフォー・アフター、作業工程）を見せていただけますか？」

【チェックポイント】

• 「工程」の写真があるか：
  単なる完成後の綺麗な写真（遠景）だけでは意味がありません。本当に見たいのは、「作業中」の写真です。例えば、屋根の防水処理（コーキング充填の様子）、金具の取り付け部分のアップ、配線が丁寧に行われているか、など、工事の品質がわかる写真があるかを確認します。
• 「似た現場」の写真があるか：
  ご自宅と同じ屋根材や、似たような設置条件での実績が豊富にあるかは、重要な判断材料です。
• 写真の具体性：
  メーカーのカタログから転載したようなサンプル写真ではなく、明らかに実際の現場で撮影したとわかる（背景や状況が多様な）写真が複数あるかを確認します。

チェック2：現地調査（写真）

【業者への依頼トーク例】

「現地調査の際に撮影した、うちの家の写真（屋根、屋根裏、分電盤など）を見ながら、どこに何をどう設置するのか具体的に説明してください」

【チェックポイント】

• 屋根裏（天井裏）を確認したか：
  屋根の表面だけでなく、必ず屋根裏に入り、野地板（屋根材の下地）の強度、雨漏りの跡、垂木の配置などを目視で確認しているかが重要です。屋根裏を見ずに「設置可能」と判断する業者は、追加工事のリスクが高いか、そもそも調査が雑である可能性が高いです。
• 屋根の劣化状況も撮影しているか：
  パネルを設置する場所の採寸だけでなく、屋根材のひび割れ、コケ、サビ、棟板金の浮きなど、劣化状況も細かく撮影・確認しているか。劣化が激しい場合、設置より先に屋根の修繕を提案するのが誠実な業者です。
• 分電盤と設置予定場所の確認：
  分電盤の空き回路や契約アンペア数、パワコンや蓄電池の設置予定場所（基礎の状態、離隔距離が取れるか）を具体的に撮影し、それに基づいて説明しているかを確認します。

チェック3：メーカー施工ID・資格証（写真またはコピー）

【業者への依頼トーク例】

「今回提案いただくメーカーの施工ID（施工認定証）と、当日の工事を担当される方の電気工事士免状のコピー（または写真）をいただくことは可能ですか？」

【チェックポイント】

• メーカー施工ID（認定証）：
  前述の通り、メーカー保証の適用条件となっている場合がほとんどです。この提示を渋る、あるいは「必要ない」と言う業者は注意が必要です。自社でIDを持っていない場合、IDを持つ下請け業者が施工するのか、その場合も保証が適用されるのかを書面で確認する必要があります。
• 電気工事士免状：
  太陽光発電の電気工事には「第二種電気工事士」以上の国家資格が必須です。有資格者が在籍し、その人物が（またはその監理下で）工事を行うことを確認します。

これらの専門的な資格や施工基準について、いきなり業者と話をするのはハードルが高いと感じるかもしれません。まずは、太陽光発電や蓄電池の基本的な仕組みや、どのような工事が必要なのかを事前に学んでおくことも、悪質な業者から身を守るために有効です。

見積書と工事説明で確認すべき最終チェックリスト

上記の「写真リスト」で業者の信頼性を確認すると同時に、提示された書面（見積書、契約書、シミュレーション）も厳しくチェックします。特に以下の点に注意してください。

1. 見積書の詳細度（「一式」表記に注意）

「太陽光発電システム 一式 〇〇〇万円」といった大雑把な見積書は、最も危険です。何にいくらかかっているのか不明瞭なため、不要な費用が上乗せされていても気づけません。

【必須の確認項目】

• 機器代： 太陽光パネル（メーカー、型番、単価、枚数）、パワーコンディショナ（型番）、蓄電池（型番）、架台（メーカー、材質）、接続箱やケーブル類。これらが型番レベルで明記されているか。
• 工事費： 「パネル設置工事費」「電気工事費（配線、接続）」「基礎工事費（蓄電池）」など、工事内容ごとにある程度分けて記載されているか。
• 諸経費： 電力会社への申請費用、経済産業省への事業計画認定申請（JPEA代行）費用、補助金申請代行費用など。

2. 保証内容（「メーカー保証」と「施工保証」）

保証には大きく分けて2種類あります。この違いを理解していないと、いざという時に「保証対象外」と言われかねません。

• メーカー保証： 設置した機器（パネル、パワコン、蓄電池）自体の故障や不具合に対する保証です。保証期間（例：パネル出力25年、機器10～15年など）を確認します。
• 施工保証（自社保証）： 工事が原因で発生したトラブル（例：雨漏り、配線不良）に対する、販売・施工店による独自の保証です。最も重要な保証の一つです。「何年間（最低10年は欲しいところ）」「どのような場合に適用されるのか（自然災害は対象か）」を書面で明確に確認します。

口頭での「雨漏りも全部保証します」は信用せず、必ず保証書（または契約書の保証条項）の文面を確認してください。

3. 工事工程と近隣対応

契約前に、工事当日の流れを具体的に説明してもらいましょう。

• 工事全体の所要日数と、当日の作業時間（何時から何時までか）。
• 工事中に停電が必要か。必要な場合、何時頃から何分間程度か。
• 工事車両の駐車場所。
• 工事開始前の近隣住民への挨拶は、業者が行ってくれるのか、施主が行うのか。

これらの説明が曖昧だったり、「当日の作業員に任せています」と丸投げだったりする業者は、現場管理がずさんである可能性があります。

4. 補助金・申請関連のスケジュール

補助金を利用する場合、その申請手続きは非常に重要です。

• 利用する補助金の正式名称（国、都道府県、市区町村）、補助金額、申請期限。
• 申請手続きは業者が代行してくれるのか、その費用は見積もりに含まれているか。
• 申請のタイミング（契約後すぐか、工事完了後か）と、補助金が交付されるまでの大まかなスケジュール。

「補助金がもうすぐ終わる」と契約を急がせる業者もいますが、必ずご自身でもその補助金の公式サイトなどで期限や予算執行状況を確認しましょう。

これらのチェックリストをすべて確認し、他社の見積もりと比較検討することで、工事トラブルのリスクは大幅に減らすことができます。「うちの屋根だと、適正な見積もりはいくらぐらいなんだろう？」と具体的な金額や節約効果の目安を知りたい場合は、客観的なシミュレーションを活用するのも一つの方法です。

編集部見解：こういうときは一度立ち止まるべき

編集部見解：金額や提案された機種が妥当そうに見えたとしても、「施工実績の写真（特に作業工程）を見せられない」「現地調査で屋根裏や分電盤を詳細に確認しない」「メーカー施工IDや電気工事士の資格証の提示を渋る」「施工保証（雨漏り保証など）の内容が曖昧、または書面で提示できない」といった要素が一つでも重なるときは、契約を一度立ち止まるのが賢明です。

編集部見解：太陽光発電や蓄電池は、15年、20年と非常に長く付き合っていく設備です。導入時の数万円の価格差よりも、その期間中、安全に稼働し続け、万が一の際にしっかりとサポートを受けられる「工事の品質」と「業者の信頼性」のほうが、最終的な資産価値を大きく左右します。価格の安さだけで飛びつかず、本記事のチェックリストを活用し、信頼できる施工体制を持っているかを「写真」や「資格」といった客観的な証拠で確認することが、長期的な安心につながります。

よくある質問（FAQ）

 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 shuhui jintian (jintian) 
 
 
 
  
蓄電池単体を購入しました。いくつか他の業者さんにも相談させて頂きましたが、メーカーのカタログのみの場合がほとんどでしたが、説明資料がしっかりしており、施行実績も多くリノベステーションさんでお願いをすることにしました。施工前の現場確認、見積や内容確認、当日の作業についてとても丁寧に対応頂きました。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 伊藤美咲 
 
 
 
  
蓄電池を買うことになり最初から丁寧に色々と説明してくれて役所系や書類も沢山用意してくれてほぼ動いてくれて本当に助かりました！色々とありがとうございます！
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 桐本昌一 
 
 
 
  
補助金支給の手続きをきっちりやってもらいました
連絡をLINEでやっていたので少しわかりにくい所もありましたけど最後までやってくれました
ありがとうございます
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 園長 
 
 
 
  
太陽光、蓄電池、エコジョーズの設置をお願いしました。リノベステーションさんにお願いして良かったと思っています。
・他社との相見積もり
説明用資料がわかりやすく（他社だと、不明点がそこそこあった）、営業担当者の説明、質疑応答もスムーズでした。
また、費用も明朗会計。（他社だと、どんぶりにされていることもあり、内訳が分からなかった→今後、かかる費用が想定しやすい）
・施工について
設置にあたり、家を傷つけない配慮だけではなく、家を汚さない配慮が徹底されている（複数人、家の中での作業もあったが、最初から最後まで配慮があった。スリッパひとつ取っても）
少しイレギュラーなこと（お風呂の設置がオーソドックスではなかったため、1番良いやり方で出来なかった）があったが、無理に施工（マニュアルでは別のやり方でも出来た）せずにメーカーに確認頂き、可能な範囲でベストな選択ができた。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 y h 
 
 
 
  
オンラインでの面談で不安でありましたが丁寧に分かりやすく説明していただき、契約から施工までも丁寧にフットワークが軽く安心致しました。
工事の方も親切丁寧でございました。
工事が終わり帰られる時に｢これから長いお付き合いになると思いますので宜しくお願いします｣とお言葉は印象を受けました。今後も宜しくお願いします。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 原田元気 
 
 
 
  
幅広く知識を持っており安心して任せられました。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 めぐみ exterior古川 
 
 
 
  
他社で太陽光パネル、蓄電池の訪問営業があり、元々導入したかったこともあって、契約しかけていました。とんとん拍子に進んで行くことが心配になり、ネットで調べ貴社に相談しました。訪問営業の方が安かったのですが、対応を加味して貴社を選択しました。
対面ではないにもかかわらずzoomやLINEを使い詳しく説明してくださり、取り扱いメーカーの多さや補助金の申請等、信頼できる会社だと思います。今後のサポートも期待しています。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 重水順一 
 
 
 
  
リノベステーション社で太陽光発電パネルを設置しました。
月々2万円支払っていた電気代が、設置後、4分の1にまで下がりました。
冬場の12月は、やや、充電に物足りなさを感じますが、年間を通じますと、かなり電気代を節約できると確信しております。
設置後の10月には、東京都から50万円を超える補助金が出ました。驚いたことに、合計で、300万円を超える2回目の補助金も受け取り、ローン短縮手続きしましたので、４年後には完済する見込みです。
設置までの流れもスムーズでしたし、丁寧な説明にも大満足しています。
  
 
  
 
 
 
  
 
 
 Minori Osten 
 
 
 
  
とても丁寧な対応と、安心安全な施工と保証。スタッフの皆様が、顧客のために最善を尽くしてくれていると感じます。お勧めできる会社です。