担当の方の一生懸命さは伝わりましたが、パネルの設置枚数が当初の想定より少なくなった際の説明がやや不足していたように感じました。また、問い合わせの際にタイミングが合わず、お休みや会議中でつながらないこともありました。しかし、その分、先輩のリチャードさんがとても丁寧に対応してくださり、疑問にも納得いくまでしっかり答えていただけたので安心できました。現場を熟知されている方ならではの視点で、さまざまな角度から説明してくださったため、最後まで信頼を持って進めることができました。
また、新築や築浅でなくても、パネルや蓄電池の設置が可能かどうかを誠意をもって検討していただき、とてもありがたかったです。